כללית משפרת את חווית המטופלים עם מערכת ניהול משוב חווית לקוח של טופ סולושנס

פתרון הנמלה CX מאפשר להפעיל באופן רציף ורב ערוצי (Omni channel), עם פונקציונליות מתקדמת כמו:

ניהול מכסות, מנוע חוקים, מניעת הטרדה, הסרה מרשימת תפוצה,

מחיקה אוטומטית של מידע רגיש לעמידה בתקני אבטחת מידע, פיזור דגימה מייצג ועוד.

הפתרון כולל  מודול דוחות ודשבורדים ניהוליים הכוללים:

מדדים שונים לבעלי העניין, לצורך ביצוע ניתוחים ותובנות של הסקרים והמשובים שבוצעו באמצעות מערכת הנמלה CX,

על מנת לסייע בקבלת החלטות אסטרטגיות ותכנון עבודה ליחידות השונות בארגון.