ניתוח נתונים ושיפור חווית הלקוח: איך להשתמש בנתונים ומדדים כדי להבין את צרכי הלקוח ולשפר את החוויה
אוגוסט 8, 2024
בימינו, כשכל פעולה נרשמת ומנותחת, ארגונים חייבים לדעת כיצד להשתמש
בימינו, כשכל פעולה נרשמת ומנותחת, ארגונים חייבים לדעת כיצד להשתמש
מדידה ושיפור מתמיד של חווית הלקוח נמצאת במוקד הפעילות של
תפסנו את אורנה דרימן מנכ"לית ומייסדת פיקארו לספר לנו מדוע
קבלו הצצה לכנס חווית לקוח Tech & Humanity שארגנו הבוחן
חווית הלקוח ומסע הלקוח אינם מושגים מופשטים אלא אמפיריים ורבי
נקודות חשובות על חווית לקוח 2020 – (מתוך הוובינר חווית
את הוובינר הזה קיימנו בפורמט דיגיטלי ברוח התקופה. במפגש הזה
המגזר המוניציפלי מוביל באימוץ חדשנות וטכנולוגיה בניהול הידע וניהול הממשקים
בין נתוני הלקוח להתנהלות העסק לקוחות העסק שלך שונים ומגוונים.
סקרים ארגוניים הפכו כלי ניהולי לא רק עבור מחלקת משאבי
מהפכת השירות לתושב של עיריית י-ם: כך עשינו זאת עיריית
סקרי שביעות רצון: איך הם יכולים לשפר את חווית הלקוח?
איך נדע שאנחנו עושים את המיטב מול הלקוחות? כיצד אפשר
כל הזכויות שמורות © ל-Top Solutions פתרונות ניהול תהליכים, מעקב ביצועים, ניהול משימות ועוד
